2017年中国农业银行成都客服分中心招聘客服代表

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       中国农业银行成都客服分中心诚邀勇于开拓、超越自我的您加盟我们的客服团队，实现您的梦想!

职位类别： 管理|人力资源|行政后勤-前台/总机/接待

月薪范围：当面告知

学历要求：大专

工作经验：不要求

招聘人数：数名

工作性质：全职

工作地点：成都市高新区天府三街

　　中国农业银行是一家同时在上海证券交易所、香港联合交易所挂牌的国有大型上市银行，是中国主要的综合性金融服务提供商之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，致力于建设多功能协同的现代金融服务集团，业务范围涵盖公司银行、零售银行、投资银行、基金管理、金融租赁、资产管理、人寿保险等领域。2014年起，连续两年入选全球系统重要性银行。2016年，在美国《财富》杂志世界500强排名中位列第29位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中位列第5位。曾多次被中国银行业协会、亚洲银行家等机构授予“最具创新力的中国公司”、“亚洲最佳管理金融机构”、“最佳‘三农’服务银行”、“最佳公司治理奖”、“亚洲最佳社会责任银行”等荣誉称号。

　　中国农业银行成都客服分中心系总行京外直属机构，隶属总行客户服务中心一级部，是总行一体化客服体系的重要组成部分。作为总行服务全行客户的重要渠道，秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，成都客服分中心集自助语音和人工服务为一体，通过电话、互联网、邮件、短消息等多种方式，为客户提供账户查询、账户管理、投资理财、业务投诉和产品营销等多渠道、全天候(7×24小时)、一站式的综合金融服务。成都客服分中心一贯坚持“德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先”的人才理念，致力于打造高度专业化的人才队伍，朝着农业银行金融服务人才培养基地的发展目标而奋进努力，现已拥有一支规模近1000人的朝气蓬勃、团结向上的客户服务团队。按照农业银行总行战略部署，成都客服分中心将加速融入总行客服一体化的改革发展，持续为广大客户提供更加全面优质、更加高效便捷的综合金融服务，推动建设成为管理先进、业务齐全、服务高效的一流客户服务中心。

　　一、招聘需求

　　(一)招聘岗位：客服代表。

　　(二)岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务。

　　(三)用工方式：劳务派遣用工，即录用人员与成都人才有限责任公司建立劳动关系并签订劳动合同。

　　(四)工作地点：成都市高新区天府三街。

　　二、招聘条件

　　(一)教育部认定的全日制大学专科及以上学历。

　　(二)招聘专业：金融、财会、经济、国际贸易、市场营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业。

　　(三)年龄在30周岁(含)以下。

　　(四)能够接受轮值班工作制。

　　(五)具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准;具备良好的电脑操作和汉字录入技能。

　　(六)身体健康，心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，无不良记录。

　　三、报名方式

　　有意且符合条件者请点击下方“申请职位”。注：简历中须上传1寸证照。

　　四、有关注意事项

　　(一)招聘程序包括网上报名、笔面试、体检、政审及录用等环节。

　　(二)入围人员参加笔面试时，须携带身份证、学历证书、学位证书及其他各类证书和相关材料的原件。

　　(三)招聘期间，请应聘者注意保持个人联系方式的畅通，并及时关注招聘网站最新公布的信息。

　　(四)应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，将取消其录用资格。

　　(五)薪资待遇：

　　1、岗位工资、绩效奖金、岗位津贴、行龄补贴、用车补贴、餐费补贴;

　　2、社保(五险，含补充医疗保险)、住房公积金;

　　3、防暑降温费、卫生保健费、生日关怀、免费行服、劳保用品;

　　4、带薪岗前培训、年度体检、带薪年休假、带薪婚育假;

　　5、专业技能培训、公开的竞聘机制、转直签机会(与农业银行签订正式劳动合同)。

（编辑：admin）