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四川分校

  报名流程图:(从注册到缴费成功图文说明) 事业单位报考流程

  报名技术客服【企业QQ】:800007382(工作日09:00-17:30)加Q后,选择客服,说明咨询问题,客服会尽量在第一时间回复解答。报考期间咨询量比较大,回复时间稍晚,建议考生先行查看报考帮助说明自行报考。

  问:为什么,填写完注册信息,保存不了(提示注册的用户名,密码等格式错误)? (注册问题)

  答:若您按照注册界面要求填写的用户名,密码等,提交时,提示无法保存或有误。大部分是浏览器缓存造成。用户名建议采用字母与数字组合。

  解决方法:一、清理缓存:浏览器(右)上方-工具-IE选项(internet选项)- 删除Cookies,删除文件- 确定。关闭浏览器再重新注册。

  二、建议采用系统自带的Internet Explorer进行注册。若是IE6.0版本,建议升级。

  三、若上述方法不行,请换浏览器或者换电脑再试。

  问:1、报名时,提示已有报名记录,请删除记录,重新报名?2、报名了,登录到账号里,却没有报名信息(暂无报名记录/其他考试的报名记录)? 3、已经报名了但是会员名或者密码忘记了怎么办?(报名信息问题)

  答:问题1解答:一个身份证在同一个考试中只能报考一个报名(不能重复进行报名)。已报名,才会提示有记录。需要查看(删除)报名信息, 请访问【http://bm.e21cn.com/】,点击【查看报名记录】,登录即可。忘记报考会员名,密码,方法如下:

  问题2解答:登录查看信息在会员名不是报名时登录的会员名。 比如:报名时的您登录的会员名是abc,查看报考记录时登录的会员名是另一个较相近或不同的账号abc123,因此abc123里面没有您已报名的记录。查找有报考登录的会员名,密码,方法如下:

  问题3解答:1、已报名考生,提供信息查找会员名与密码即可,查找方法如下。 2、未报名考生,重新注册会员名,密码再进行报名即可。

  查找报考会员名与密码方法如下:

  工作日(09:00-17:30)请加客服企业QQ在线咨询(企业QQ:800007382,加后,请点击技术咨询直接提供信息):提供考试名称(不是岗位名称) <若是会计请注明哪年哪次> 、身份证号、姓名 (必须需提供这三项)。

  周六末、节假日:可发邮件至邮箱即(info@e21cn.com)(邮件内容必须包含:考试名称 <若是会计请注明哪年哪次> 、身份证号、姓名 (必须需提供这三项)。发送内容不全的无回复) ,一般在工作日内进行回复。(回复内容即会员名,密码。只能查考生之家已有报考记录的考生)

  注意:多个考生使用同一台电脑报名,注册会员名成功,报名完成后,请退出登录。再清理浏览器缓存后,重新访问报考网址注册(登录)另一个会员名进行报名。

  缓存清理方法:浏览器右上方-工具-IE选项(internet选项)-删除Cookies,删除文件-确定。F5刷新浏览器。

  问:之前报考过考生之家的报名,报考现在考试可以沿用之前的会员名报考么?(登录账号)

  答:可以的。一个会员名对应一个身份证,您沿用会员名报过名,报考现在考试的时候,身份证号不能更改。若记不清楚会员名的,请重新注册会员名进行报考即可。

  比如,您之前报名的身份证是abc。报考现在考试,使用该会员名报名的身份证也必须是abc,身份证项目不能填写成abd报考。

  注:该次报名未报名的考生,请重新注册会员名进行报考。

  问:为什么我照片上传后,显示不出来?(报考中所遇问题)

  答:第一,检查您的照片是否符合规格:JPG格式,10-30KB。第二,照片位置显示的是什么?小×或者是一个小的图形格式或者什么都没有。

  出现此类原因大部分是浏览器造成的。

  解决方法:1.上传符合规格(10-30KB)以及要求(标准证件照)的照片后,若没有显示照片,请先不理会,填写其他报考信息。下一步(确定)后,会出现照片。2.设置浏览器:浏览器工具-internet工具(IE选项)-安全-自定义级别。“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”开为启用。 3.换浏览器:建议采用系统自带的Internet Explorer进行报考。

  问:照片查看以及处理!(照片问题)

  答:照片规格:

  标准证件照(一般底色白、红、蓝);大小10KB - 30KB(每个考试大小各不相同,请以该考试实际为准)。

  附:照片的作用,主要是打印准考证,所以请采用标准证件照上传;

  查看照片大小方法:

  鼠标移到照片上,单击鼠标右键,点击"属性",查看"属性"【常规】里的【大小】。显示出的大小即表示您目前照片的大小。 1M=1024KB;

  照片处理方法:

  一、在线处理:http://www.iephotoshop.com/ ;(网上有很多在线处理照片的网址)

  二、图片软件处理(直接点击下载):http://www.scpta.gov.cn/Adminblock/Download/xpchuli.rar

  问:报名时,提示身份证已被修改(与上次不一致)?(报考问题)

  答: 你登录的会员名是之前报考过,且报名完成删除了报名信息。若你进行重新报名的考生。请检查您第二次报名时输入的身份证是否与第一次相同。如果不同,则会提示"身份证已被修改"。

  解决办法:重新注册账号进行报考。建议重新注册会员名前,先清理浏览器缓存。

  注意:同一个账号,删除报名信息,进行第二次重复报名,输入的身份证必须与第一次报名时输入的相同。若身份证已变更,请重新注册会员名报名即可。

  问:请问审核通过后缴费通道在哪里显示,多久审核通过了呢 ? (审核及缴费通道问题)

  答:1、缴费通道在资格与照片审核都通过(若只有照片审核的考试,照片审核通过缴纳报名费按钮即可显示),缴纳报名费按钮会在报名信息处状态提示栏自动出现。

  报名信息查看链接:http://bm.e21cn.com/log/login.asp ;

  2、审核一般是由主管单位或报考单位负责。一般在提交了报名信息后的1-2个工作日报考单位会提出审核意见,若1-2个工作日还未审核,请致电主管部门或报考单位进行咨询(联系方式请阅读报考网站的报考文件)。

  问:审核未通过,想删除报名信息表,怎样删除?(修改报名信息方法:只能删除信息后重新报考)(删除报名表-审核未通过)

  答:审核未通过,登录到查看报名信息处,状态提示栏里面有【删除报名信息表】的按钮,点击删除,重新报名即可。

  补充说明:1、含资格审核的考试,资格审核未通过,在报名截止前,还需要报考其他岗位的,点击【删除报名信息表】,再重新报考即可。

  2、含资格审核的考试,资格审核通过,照片审核未通过,若报名信息无误,不需要删除报名信息表,状态提示栏里面有【上传照片】的按钮,点击按钮上传符合规格且正确的照片即可,上传成功后,需要刷新页面(或清除浏览器缓存)再查看照片处是否是新上传的照片,并联系主管部门或报考单位重新审核一下照片。

  3、只有照片审核的考试,若信息无误,不需要删除报名信息表,状态提示栏里面有【上传照片】的按钮,点击按钮上传符合规格且正确的照片即可,上传成功后,需要刷新页面(或清除浏览器缓存)再查看照片处是否是新上传的照片,并联系主管部门或报考单位重新审核一下照片。

  3、若资格与照片审核都通过,需要修改或者删除报考信息的,请联系主管单位或报考单位(事业单位报考审核通过后一般是不能再删除报名信息表的,报考文件一般也对此进行了说明)

  问:资格审核通过的考生,但未缴费,在缴费前,我发现报考信息填错了,怎么删除?(修改报名信息方法:只能删除信息后重新报考) (删除报名表-审核已通过)

  答:审核通过的考生,若您在缴费前发现报名信息有错误,需要修改报名信息,请致电主管单位或报考单位解决。

  补充说明:1、缴费已成功考生,需要修改报名信息,请致电主管单位或报考单位咨询。

  2、已缴费,在报名结束但未打印准考证的考生,若有错误,需要修改,请致电主管单位或报考单位。

  问:点击缴纳报名费,点了没反应,缴不了费用? (缴费问题)

  答:这个大部分原因是浏览器屏蔽了支付页面造成的。

  解决办法:浏览器工具-internet工具(IE选项)-安全-自定义级别。“其他”中“跨域浏览子框架”开为启用。确定后,F5刷新浏览器。再点击【缴纳报名费】。即可转入缴费页面(即易宝支付平台)。

  缴费信息补充:1.缴费平台简称易宝支付(公司名称是北京通融通信息技术有限公司),缴费报名费不需要注册易宝。点击【缴纳报名费】按钮转入易宝平台后,左侧是单位名称,缴费单号,中间是选择银行的区域,右侧上方有缴费平台(即易宝平台)的在线客服。2.网上缴纳报名费,银行卡需要到银行柜台开通网上支付功能。 3.缴费完成后,请务必返回报考信息处确认是否提示缴费成功,若未提示,在查询网上银行里已扣费成功的考生,请在工作日与客服企业QQ:800007382联系处理(需提供报考人姓名、身份证号、缴费银行单号(在网上银行里面查询)、缴费金额)。4.易宝支付平台的公司名字是:北京通融通信息技术有限公司,点击【缴纳报名费】按钮后,转入易宝页面,建议记录页面左边相关单号信息。选择支付银行后,某些银行(如农行,建行等)会在左侧显示支付平台公司名称,这个无碍,确认支付即可。

  问:我网上缴纳报名费,怎么保障我的卡号与密码安全 (缴费安全)

  答:针对网上缴费问题安全问题,我们特意咨询了易宝相关人员,答复如下:【我们支付网关的信息传输使用国际通行的128位SSL(SSL是一种点对点的协议,可以保证双方通信时数据的完整性和保密性。)加密技术,并对传输数据进行数字签名,保障在线支付的安全。当您点击充值或支付后,您就被引导到相关银行的网站上。在那里,您可以输入银行账户信息。这个过程对第三方(包括商家和易宝支付)不透明,充分保证安全。】

  问:我缴纳报名费,用神州行卡支付,怎么还有手续费(缴费问题)

  答:1.用神州行充值卡缴费的,需要付20%的手续费。

  2.使用开通了网上银行的银行卡进行支付,无任何手续费。

  建议考生使用开通了网银的银行卡支付,若银行卡没有开通网上支付功能,可请开通了网银的朋友同事等帮忙支付(请旁人代支付后,请报考人务必返回后台查看是否提示缴费成功)。

  补充说明:每个银行一个工作日的支付次数与支付金额都有限制。网上银行开通、额度问题请浏览:http://www.yeepay.com/html/help/bank.shtml 。

  问:必须用是由报名人开户的银行才能付款吗?(缴费问题)

  答:缴纳报名费,不一定使用报考人本人的银行卡进行支付,若朋友同事等开通了网银功能,可让朋友同事代你缴费(请旁人代支付后,请报考人务必返回后台查看是否提示缴费成功)。

  网上银行条件:必须到柜台开通了网上支付的银行卡。

(责任编辑:蒋艳秀)

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